3ds Dasar Privasi - Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda menggunakan platform 3ds, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami sediakan berfungsi dengan lancar, selamat dan relevan untuk pengguna Malaysia.

Maklumat Akaun

Semasa pendaftaran, kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda pilih. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda di platform 3ds.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Kami mengumpulkan maklumat teknikal secara automatik termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, jenis dan versi pelayar, alamat IP, zon waktu dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan platform untuk pengalaman mudah alih yang lebih baik.

Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia

Untuk memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpulkan maklumat yang diperlukan seperti nama pemilik akaun bank, nombor akaun bank, kaedah pembayaran yang dipilih (pemindahan bank, MyDebit atau dompet digital) dan rekod transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung — pemprosesan dibuat melalui pembekal pembayaran yang diluluskan.

Kuki dan Data Penggunaan

Platform 3ds menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk merekodkan corak penggunaan, halaman yang dikunjungi, tempoh sesi dan interaksi dengan butang serta pautan. Data ini dianalisis secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan memperbaiki prestasi platform secara keseluruhan.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat dan Dasar Kuki

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpulkan oleh 3ds digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

Mencipta dan menguruskan akaun pengguna serta mengesahkan identiti semasa log masuk.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat dan tepat.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan.
Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti mencurigakan.
Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Menambah baik produk dan perkhidmatan 3ds berdasarkan maklum balas dan data penggunaan.

Dasar Kuki Kami

3ds menggunakan kuki penting (essential cookies) yang diperlukan untuk fungsi asas platform, kuki prestasi untuk menganalisis trafik dan kuki kefungsian untuk mengingati pilihan anda. Kuki pihak ketiga hanya digunakan untuk pembekal perkhidmatan yang kami percayai, seperti pembekal analitik dan pembayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun penyahaktifan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

3. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Cara Kami Melindungi Data Anda

3ds melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Ini termasuk penyulitan SSL pada semua halaman dan sambungan, penyulitan data sensitif dalam pangkalan data, pengesahan dua langkah pilihan untuk akaun pengguna dan audit keselamatan berkala oleh pasukan teknikal kami.

Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri terkini. Tempoh penyimpanan adalah selagi akaun anda aktif atau setakat yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

3ds tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pihak ketiga dalam situasi terhad berikut:

Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat.
Pembekal perkhidmatan teknikal — yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
Pencegahan penipuan — untuk membantu mengesan dan mencegah aktiviti haram atau penipuan yang melibatkan platform.

4. Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna 3ds yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta kami untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan 3ds melalui e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, biasanya dalam masa 14 hari bekerja.

5. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Kemas Kini Dasar Privasi

3ds berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan material, kami akan memaklumkan pengguna melalui notis yang jelas di laman web atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform 3ds selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Hubungi Pasukan Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 3ds mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

E-mel: [email protected]
Halaman Soalan Lazim — untuk jawapan kepada pertanyaan umum

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan memberikan respons yang jelas dalam masa yang munasabah.

Dasar Privasi 3ds — Perlindungan Data Pengguna Malaysia